WhatsApp рассылка сама уведомляет клиента о всех этапах: «заказ принят», «упакован», «передан в Kaspi Доставку», «готов к выдаче в ПВЗ». Клиент получает информацию вовремя — отмен и претензий меньше.
Автоматическая WhatsApp рассылка для Kaspi-селлера: уведомления о заказах, сбор отзывов, массовые маркетинговые кампании. Подключение за 30 минут без вашего телефона. Поддержка ru и kk.
WhatsApp — главный канал коммуникации Kaspi-селлера с клиентом. Через него идут уточнения по заказу, договорённости о доставке, претензии и отзывы. Без WhatsApp рассылки магазин теряет ~25% ночных запросов, не собирает отзывы и не реактивирует повторных клиентов.
WhatsApp рассылка сама уведомляет клиента о всех этапах: «заказ принят», «упакован», «передан в Kaspi Доставку», «готов к выдаче в ПВЗ». Клиент получает информацию вовремя — отмен и претензий меньше.
Через 3-5 дней после получения товара WhatsApp рассылка просит клиента оставить отзыв на Kaspi. Рейтинг магазина растёт, новые клиенты доверяют больше, Buy Box достаётся чаще.
Массовая WhatsApp рассылка по базе клиентов: новинки ассортимента, сезонные акции, прайс-листы, новости магазина. Прирост повторных продаж на 25-35% после внедрения рассылки.
5 шаблонов сообщений по этапам жизни заказа на Kaspi. Без риска бана WhatsApp — это ответ на действие клиента.
Автоматический запрос отзыва через 3-5 дней после доставки заказа на Kaspi. Конверсия в отзывы 30-50% против 5-10% при ручном запросе.
Кампании по базе постоянных клиентов: новинки, акции, прайс. С прогревом номера до 1000-3000 сообщений в день.
Автоответы на вопросы клиентов с учётом контекста заказа. Отвечает за 1-2 секунды на ru и kk.
Рассылка только тем, кто покупал в определённой категории / в определённом ценовом сегменте / в указанный период.
Запуск рассылки в нужный день и час. Например — массовая акционная рассылка каждую пятницу в 18:00.
3 дня бесплатно. Без привязки карты. Подключите магазин Kaspi и WhatsApp за полчаса — рассылка начнёт работать сразу.