Комиссия Kaspi — второй по величине расход Kaspi-селлера после себестоимости закупки. В 2026 году ставки с НДС лежат в диапазоне 7,3–15,5 % от цены продажи, и это без учёта дополнительных платежей вроде Kaspi Доставки или повышенной ставки Kaspi Red. Большинство продавцов считают «прибыль» в уме и удивляются, почему по итогам месяца на счёте меньше, чем казалось.
В этом гайде — актуальная таблица комиссий Kaspi.kz на 2026 год по всем категориям (мы свели её из 4 126 позиций дерева категорий), разбор дополнительных расходов, формула реальной прибыли и стратегии снижения комиссионной нагрузки.
Как устроены комиссии на Kaspi.kz
Комиссия Kaspi взимается с каждой успешной продажи — то есть с заказа, доведённого до выдачи покупателю или доставленного. Если клиент отменил до отгрузки, комиссия не списывается; если вернул после получения — возвращается частично или не возвращается, зависит от причины.
Ставка комиссии определяется категорией товара, в которую он размещён в Kaspi MC. Диапазон в 2026 году: от 7,3 % до 15,5 % от цены продажи (ставки с НДС).
Главный инсайт, который ломает популярные мифы: комиссия Kaspi почти плоская. У 14 из 21 категории ставка одна и та же — 12,5 %. Истории про «5 % на ноутбуки» и «20 % на ювелирку» не соответствуют таблице 2026 года: ноутбуки платят те же 12,5 %, а украшения — 15,5 %.
Комиссия рассчитывается от конечной цены покупателя, то есть с учётом скидок и акций Kaspi. Если вы выставили товар за 15 000₸, участвовали в акции −10%, клиент заплатил 13 500₸ — комиссия считается с 13 500₸, а не с 15 000₸.
Комиссии Kaspi по категориям (2026)
Данные — из нашего датасета на 4 126 позиций дерева категорий Kaspi (21 корневая категория), ставки с НДС:
| Категория | Комиссия | Нюансы |
|---|---|---|
| Строительство и ремонт | 12,5% | Плоская ставка по всей категории |
| Спорт и туризм | 12,5% | Плоская ставка |
| Дом и дача | 12,5% | Плоская ставка |
| Автотовары | 12,5% | Плоская ставка |
| Досуг и книги | 12,5% | Плоская ставка |
| Одежда | 12,5% | Плоская ставка |
| Компьютеры и ноутбуки | 12,5% | Плоская ставка — миф про «5% на ноутбуки» не подтверждается |
| Красота и здоровье | 12,5% | Плоская ставка |
| Бытовая техника | 12,5% | Плоская ставка |
| Канцелярия | 12,5% | Плоская ставка |
| Детские товары | 12,5% | Плоская ставка |
| Мебель | 12,5% | Плоская ставка |
| Обувь | 12,5% | Плоская ставка |
| Подарки и товары для праздников | 12,5% | Плоская ставка |
| Продукты питания | 7,3% | Самая низкая ставка, вся категория |
| Аптека | 7,3-12,5% | Часть подкатегорий — 7,3% |
| Товары для животных | 7,3-12,5% | Часть подкатегорий — 7,3% |
| ТВ, Аудио, Видео | 12,5-15,5% | Часть подкатегорий — 15,5% |
| Телефоны и гаджеты | 12,5-15,5% | Часть подкатегорий — 15,5% |
| Аксессуары | 12,5-15,5% | Часть подкатегорий — 15,5% |
| Украшения | 15,5% | Самая высокая ставка, вся категория |
Это сводка по корневым категориям. Полная рабочая таблица со всеми 4 126 позициями дерева категорий, с поиском по названию товара, лежит здесь: комиссии Kaspi по категориям — с сортировкой, фильтром и датой обновления.
Важно. Kaspi может корректировать ставки без уведомления. Точную текущую комиссию по каждой вашей карточке смотрите в личном кабинете Kaspi MC → раздел «Товары». Ставки в таблице выше — из открытой таблицы комиссий Kaspi на 2026 год.
Дополнительные платежи помимо базовой комиссии
Ставка из таблицы выше — это ещё не конечная стоимость обслуживания на Kaspi. К ней добавляется минимум три дополнительных платежа, которые селлеры часто упускают из виду.
Kaspi Доставка — от 699 ₸ за заказ
Это не процент, а фиксированная плата за доставку силами Kaspi Delivery: от 699 ₸ за заказ, итоговая сумма зависит от габаритов товара и города доставки. Точные тарифы по вашим отправлениям — в кабинете Kaspi MC. Самовывоз из вашего ПВЗ для продавца бесплатен.
Часто именно Kaspi Доставка превращает «выгодный» товар с 30% маржи в убыточный — особенно для мелких и дешёвых позиций.
Kaspi Red — комиссия выше базовой
Kaspi Red — это рассрочка 0-0-12 или 0-0-24, которую маркетплейс предлагает покупателям. Когда клиент платит через Red, Kaspi берёт с продавца комиссию выше базовой ставки категории — насколько именно, зависит от категории. Именно продавец субсидирует «беспроцентную» рассрочку, не клиент.
Если ваш товар часто покупают в рассрочку (электроника, бытовая техника, товары от 50 000₸), сверьте ставку Red по своей категории в Kaspi MC и заложите разницу в цену — иначе реальная маржа будет ниже расчётной.
Эквайринг и KaspiPay — до 0.75%
При оплате картой или переводом Kaspi взимает эквайринговую комиссию с самой транзакции (обычно 0,75-1%). Для малых оборотов сумма незначительная, для крупных магазинов — добавляет ощутимый процент к расходам.
Более подробно эти скрытые расходы разбираются в гайде по юнит-экономике Kaspi.
Когда и как списывается комиссия
- Клиент оформил заказ — комиссия резервируется.
- Заказ доведён до доставки или выдан в ПВЗ — комиссия списывается.
- Деньги поступают на ваш расчётный счёт за вычетом всех комиссий и стоимости Kaspi Доставки обычно через 3-7 рабочих дней после выдачи.
- Клиент вернул товар в течение 14 дней — комиссия возвращается частично или полностью (зависит от состояния товара и оснований возврата).
Важно: деньги от Kaspi приходят уже «очищенными» от комиссий. То есть когда вы видите поступление 13 000₸ за товар 15 000₸, это значит Kaspi удержал 2 000₸ (комиссия + доставка + эквайринг). Это нормально, но новички часто считают «доход» по цене на витрине, забывая вычесть удержанное.
Скрытые расходы, которые съедают маржу
Помимо самих комиссий Kaspi, есть ещё три категории расходов, которые учитываются редко, но бьют по прибыли стабильно.
Возвраты и отмены
В среднем 5-8% заказов отменяются или возвращаются. Причины разные: клиент передумал, не пришёл в ПВЗ, товар не соответствует ожиданиям. При возврате после выдачи:
- Если причина «не подошёл» — комиссия Kaspi может не возвращаться.
- Логистика возврата — за ваш счёт.
- Повреждённый возврат вы часто не сможете продать повторно как новый.
Закладывайте 5% резерв на возвраты в юнит-экономику каждого SKU.
Обязательные акции Kaspi
Кaspi регулярно приглашает селлеров в акции: «Осенний SALE», «Чёрная пятница», «Kaspi Прайс». Участие часто квази-обязательно: если отказаться, товар может потерять видимость в поиске. Акция даёт скидку 5-25% от вашей цены — эти проценты тоже уходят в никуда, а комиссия считается уже с сниженной цены.
Чтобы акции не съедали маржу в ноль, настраивайте автодемпинг с защитой минимальной цены — бот не опустится ниже вашего floor price даже в акции.
Промо в ленте Kaspi
Платное продвижение в выдаче — от 3 000 до 50 000₸ за кампанию. Эффективно для новых товаров, но для стабильных SKU часто не окупается. Считайте отдельной строкой в P&L.
Формула реальной прибыли с учётом всех комиссий
После того как мы перечислили все платежи Kaspi, реальная формула прибыли выглядит так:
Чистая прибыль = Цена продажи − Себестоимость − Комиссия Kaspi − Kaspi Red (если применимо) − Kaspi Доставка − Эквайринг − Резерв на возвраты (5%) − Налог с оборота (3% ИП)
Без одного из компонентов формула врёт. Например, если забыть надбавку Kaspi Red на товаре, который идёт в рассрочку — реальная маржа окажется ниже расчётной на всю разницу ставок.
Пример 1: смартфон за 120 000 ₸
Ставка категории «Телефоны и гаджеты» — 12,5 % (в части подкатегорий — до 15,5 %). Доставка здесь и в примерах ниже — оценочная, точные тарифы смотрите в кабинете Kaspi.
| Статья | Сумма | Доля |
|---|---|---|
| Цена продажи | 120 000 ₸ | 100% |
| Себестоимость | −95 000 ₸ | 79,2% |
| Комиссия Kaspi (телефоны 12,5%) | −15 000 ₸ | 12,5% |
| Kaspi Доставка (город, оценка) | −1 500 ₸ | 1,25% |
| Эквайринг (0,75%) | −900 ₸ | 0,75% |
| Резерв на возвраты (5%) | −6 000 ₸ | 5% |
| Налог ИП упрощёнка 3% | −3 600 ₸ | 3% |
| Чистый результат | −2 000 ₸ | −1,7% |
Сюрприз: телефон с «маржой 21%» (по наивной формуле цена − закупка) на деле работает в минус — комиссия 12,5 % съедает почти всю наценку. На смартфонах с типичной наценкой 20-25 % нужно либо закупаться дешевле, либо не заходить в категорию. И это ещё без надбавки Kaspi Red, если товар уходит в рассрочку.
Пример 2: чехол для телефона за 2 500 ₸
| Статья | Сумма | Доля |
|---|---|---|
| Цена продажи | 2 500 ₸ | 100% |
| Себестоимость | −800 ₸ | 32% |
| Комиссия Kaspi (аксессуары 12,5%) | −313 ₸ | 12,5% |
| Kaspi Доставка (город, оценка) | −800 ₸ | 32% |
| Эквайринг (0,75%) | −19 ₸ | 0,75% |
| Резерв на возвраты (5%) | −125 ₸ | 5% |
| Налог ИП (3%) | −75 ₸ | 3% |
| Чистая прибыль | 368 ₸ | 14,7% |
На первый взгляд маржа 68% (2500 − 800 = 1700). По факту с учётом Kaspi Доставки и всех удержаний — около 15%. Большой съедатель — доставка, которая для мелкого дешёвого товара забирает треть цены.
Пример 3: платье за 20 000 ₸ в акции
| Статья | Сумма | Доля |
|---|---|---|
| Цена витрины | 20 000 ₸ | — |
| Цена после акции Kaspi −15% | 17 000 ₸ | 100% |
| Себестоимость | −8 000 ₸ | 47% |
| Комиссия Kaspi (одежда 12,5%) | −2 125 ₸ | 12,5% |
| Kaspi Доставка (город, оценка) | −800 ₸ | 4,7% |
| Эквайринг (0,75%) | −128 ₸ | 0,75% |
| Резерв на возвраты (8% — одежда) | −1 360 ₸ | 8% |
| Налог ИП (3%) | −510 ₸ | 3% |
| Чистая прибыль | 4 077 ₸ | 24,0% |
На одежде возвраты выше (часто не подходит размер), комиссия выше. Но маржа всё ещё приемлемая — при условии, что вы заложили её в ценообразование до участия в акции, а не «после».
5 стратегий снижения комиссионной нагрузки
1. Заложить комиссию в цену до публикации. Не «я продам за 10 000 и посмотрю сколько останется», а «мой floor = 10 000, плюс комиссия 12% + доставка 800₸ + налог 3% + резерв 5% = витрина 12 500₸». Цена выставляется уже с поправкой на все расходы.
2. Выбрать правильную категорию. Комиссия почти плоская, поэтому «поиграть категориями» получается только на границах: часть подкатегорий аптеки и зоотоваров платит 7,3 % вместо 12,5 %, а часть подкатегорий ТВ, телефонов и аксессуаров — 15,5 % вместо 12,5 %. Если ваш товар честно вписывается в подкатегорию с меньшей ставкой — проверьте это по открытой таблице комиссий.
3. Выключить Kaspi Red для низкомаржинальных товаров. Ставка Red выше базовой, и если товар даёт 10% маржи — надбавка за рассрочку съедает заметную её часть. Отключите рассрочку для таких SKU в Kaspi MC.
4. Перевести часть товаров на самовывоз. Kaspi Доставка особенно съедает маржу на дешёвых SKU (см. пример 2 с чехлом). Если у вас есть ПВЗ или возможность выдавать в офисе — переводите мелкие товары на самовывоз. Клиентов меньше, но маржа выше.
5. Считать юнит-экономику до запуска. Подробно — в гайде по юнит-экономике. Калькулятор доступен бесплатно на /unit-economics/basic — автоматически подставит актуальные комиссии по категориям.
Как автоматизировать учёт комиссий
Считать комиссии вручную по 100+ SKU — невозможно, особенно с учётом того, что Kaspi корректирует ставки раз в несколько месяцев. Cube Demper:
- Автоподстановка комиссий по актуальным ставкам категорий Kaspi — обновляются без ручной работы
- Kaspi Red учёт — флажок для товаров, продающихся преимущественно в рассрочку, добавляет надбавку Red к расчёту
- Массовый пересчёт при изменении ставок — загружаете CSV со списком SKU, получаете обновлённую маржу за 5 секунд
- Связка с демпером — минимальная цена в автодемпере учитывает все комиссии, ниже не опустится
Проверить конкретный товар можно за пятнадцать секунд и без регистрации: вставьте ссылку с Kaspi в проверку товара — покажем комиссию его категории, налог и сколько останется чистыми с одной продажи.
Больше про модуль расчётов — на странице юнит-экономики.
Часто задаваемые вопросы
Где посмотреть актуальную комиссию для моего товара? В Kaspi MC → раздел «Товары» → откройте карточку SKU → вкладка «Финансы» или «Комиссия». Там указана текущая ставка с учётом категории.
Комиссия меняется? Да, Kaspi корректирует ставки раз в несколько месяцев. Значимые изменения — раз в год. Рекомендуется проверять актуальные комиссии ежемесячно или при пересмотре цен.
Комиссия одна на весь заказ или по каждому товару? По каждому товару (SKU) отдельно — со своей ставкой согласно категории. Если в одном заказе 3 разных товара, каждый считается со своей комиссией.
Возвращается ли комиссия при отмене? Если клиент отменил заказ до отгрузки — да, комиссия не взимается. Если отменил после получения («передумал») — комиссия может быть удержана полностью. При возврате по браку или ошибке маркетплейса — возвращается.
Платит ли продавец комиссию за Kaspi Red? Да. Продавец субсидирует «беспроцентную» рассрочку: ставка Red выше базовой комиссии категории, конкретная разница зависит от категории. Клиент платит ту же сумму, что и в обычной покупке.
Обязательно ли участвовать в акциях Kaspi? Формально нет, но отказ от участия часто снижает видимость товара в поиске. На популярных акциях (Чёрная пятница, сезонные распродажи) отказ приведёт к падению продаж на 30-50%. Настраивайте минимальную цену так, чтобы даже с акционной скидкой маржа оставалась в плюсе.
Есть ли минимальная комиссия? Нет фиксированного минимума — только процент от цены. Для дешёвых товаров (до 2 000₸) процент комиссии + фиксированная Kaspi Доставка могут составлять 30-50% от цены.
Как быстро деньги приходят после продажи? Обычно 3-7 рабочих дней после выдачи заказа клиенту. Уже за вычетом всех комиссий и стоимости Kaspi Доставки.
Итого: что делать прямо сейчас
- Проверьте актуальные комиссии по вашим товарам — по категориям это открытая таблица комиссий, по конкретной карточке — Kaspi MC → Товары → Карточка → Комиссия. Сравните с тем, что заложено в ценах.
- Пересчитайте юнит-экономику с учётом всех расходов — не только комиссии, но и Kaspi Red, Kaspi Доставки, эквайринга, возвратов. Бесплатный калькулятор юнит-экономики делает это за 30 секунд.
- Выявите SKU в минусе или близкие к нулю — решите, поднять цену, сменить категорию или убрать.
- Настройте автодемпер с защитой минимальной цены — чтобы даже в Kaspi-акциях не уходить в убыток. Подробнее — в гайде по демпингу.
- Проверьте, что все товары зарегистрированы в НКТ — без кода NTIN продажу нельзя корректно провести по документам. Как это сделать — в гайде по НКТ и NTIN.
Начать можно прямо сейчас — базовый калькулятор работает без регистрации на /unit-economics/basic. Для массового пересчёта всего ассортимента и интеграции с вашим магазином — регистрация без карты на любом тарифе Cube Demper.