Комиссия Kaspi — второй по величине расход Kaspi-селлера после себестоимости закупки. В среднем она съедает 7-15% от цены продажи, и это без учёта дополнительных скрытых платежей вроде Kaspi Доставки или повышенной ставки Kaspi Red. Большинство продавцов считают «прибыль» в уме и удивляются, почему по итогам месяца на счёте меньше, чем казалось.
В этом гайде — актуальная таблица комиссий Kaspi.kz на 2026 год по всем категориям, разбор дополнительных расходов, формула реальной прибыли и стратегии снижения комиссионной нагрузки.
Как устроены комиссии на Kaspi.kz
Комиссия Kaspi взимается с каждой успешной продажи — то есть с заказа, доведённого до выдачи покупателю или доставленного. Если клиент отменил до отгрузки, комиссия не списывается; если вернул после получения — возвращается частично или не возвращается, зависит от причины.
Ставка комиссии определяется категорией товара, в которую он размещён в Kaspi MC. Диапазон в 2026 году: от 5% до 20% от цены продажи. Чем технологичнее и дороже товар — тем ниже процент. Чем мельче и импульсивнее покупка — тем выше.
Комиссия рассчитывается от конечной цены покупателя, то есть с учётом скидок и акций Kaspi. Если вы выставили товар за 15 000₸, участвовали в акции −10%, клиент заплатил 13 500₸ — комиссия считается с 13 500₸, а не с 15 000₸.
Полная таблица комиссий Kaspi по категориям (2026)
| Категория | Комиссия | Нюансы |
|---|---|---|
| Электроника и гаджеты | 5-8% | Самая низкая комиссия; подкатегории «ТВ», «Смартфоны» — 5-6% |
| Бытовая техника | 6-9% | Крупная (холодильники, стиральные) — 6%; мелкая — 8-9% |
| Компьютеры, ноутбуки | 5-7% | Ноутбуки часто 5%, аксессуары 7% |
| Смарт-часы и гаджеты | 7-10% | Стандартно 8% |
| Автотовары | 8-12% | Запчасти 8-10%, аксессуары 10-12% |
| Продукты питания | 8-10% | Только определённые подкатегории доступны |
| Товары для дома | 10-15% | Мебель и декор — 12-15%, посуда 10-12% |
| Детские товары | 10-12% | Игрушки, коляски, одежда до 3 лет |
| Красота и здоровье | 10-14% | Косметика — 12%, БАДы — 14% |
| Спорт и отдых | 10-14% | Тренажёры — 10%, инвентарь — 12-14% |
| Канцтовары и книги | 12-15% | Книги традиционно 15% |
| Одежда и обувь | 12-15% | Одна из самых высоких категорий |
| Ювелирные украшения | 15-20% | Самая высокая комиссия |
| Цветы и подарки | 12-18% | Сильно зависит от подкатегории |
Важно. Kaspi может корректировать ставки без уведомления. Точную текущую комиссию по каждой вашей карточке смотрите в личном кабинете Kaspi MC → раздел «Товары». Ставки в таблице выше — типичные на начало 2026 года, собраны по открытым данным и подтверждены селлерами.
Дополнительные платежи помимо базовой комиссии
Ставка из таблицы выше — это ещё не конечная стоимость обслуживания на Kaspi. К ней добавляется минимум три дополнительных платежа, которые селлеры часто упускают из виду.
Kaspi Доставка — от 500 до 3 000 ₸ за заказ
Это не процент, а фиксированная плата за доставку силами Kaspi Delivery. Считается от клиента к вам в цену логистики, но фактически ложится на продавца (в большинстве случаев именно продавец платит за доставку).
| Тип доставки | Стоимость | Когда применяется |
|---|---|---|
| Самовывоз из ПВЗ продавца | 0 ₸ | Клиент забирает сам |
| Kaspi Доставка внутри города | 500-1 500 ₸ | Алматы → Алматы и т.д. |
| Kaspi Доставка межгород | 1 500-3 000 ₸ | Алматы → Астана, и обратно |
| Kaspi Доставка (крупногабарит) | 2 000-5 000 ₸ | Холодильники, мебель |
| Курьерская быстрая | 800-2 000 ₸ | Не через Kaspi, свой курьер |
Часто именно Kaspi Доставка превращает «выгодный» товар с 30% маржи в убыточный — особенно для мелких и дешёвых позиций.
Kaspi Red — +3-5% к базовой комиссии
Kaspi Red — это рассрочка 0-0-12 или 0-0-24, которую маркетплейс предлагает покупателям. Когда клиент платит через Red, Kaspi берёт дополнительную комиссию с продавца (0.75-5% в зависимости от срока рассрочки). Именно продавец субсидирует «беспроцентную» рассрочку, не клиент.
Если ваш товар часто покупают в рассрочку (электроника, бытовая техника, товары от 50 000₸), закладывайте +3-5% к базовой комиссии — иначе реальная маржа будет на эту разницу ниже.
Эквайринг и KaspiPay — до 0.75%
При оплате картой или переводом Kaspi взимает эквайринговую комиссию с самой транзакции (обычно 0,75-1%). Для малых оборотов сумма незначительная, для крупных магазинов — добавляет ощутимый процент к расходам.
Более подробно эти скрытые расходы разбираются в гайде по юнит-экономике Kaspi.
Когда и как списывается комиссия
- Клиент оформил заказ — комиссия резервируется.
- Заказ доведён до доставки или выдан в ПВЗ — комиссия списывается.
- Деньги поступают на ваш расчётный счёт за вычетом всех комиссий и стоимости Kaspi Доставки обычно через 3-7 рабочих дней после выдачи.
- Клиент вернул товар в течение 14 дней — комиссия возвращается частично или полностью (зависит от состояния товара и оснований возврата).
Важно: деньги от Kaspi приходят уже «очищенными» от комиссий. То есть когда вы видите поступление 13 000₸ за товар 15 000₸, это значит Kaspi удержал 2 000₸ (комиссия + доставка + эквайринг). Это нормально, но новички часто считают «доход» по цене на витрине, забывая вычесть удержанное.
Скрытые расходы, которые съедают маржу
Помимо самих комиссий Kaspi, есть ещё три категории расходов, которые учитываются редко, но бьют по прибыли стабильно.
Возвраты и отмены
В среднем 5-8% заказов отменяются или возвращаются. Причины разные: клиент передумал, не пришёл в ПВЗ, товар не соответствует ожиданиям. При возврате после выдачи:
- Если причина «не подошёл» — комиссия Kaspi может не возвращаться.
- Логистика возврата — за ваш счёт.
- Повреждённый возврат вы часто не сможете продать повторно как новый.
Закладывайте 5% резерв на возвраты в юнит-экономику каждого SKU.
Обязательные акции Kaspi
Кaspi регулярно приглашает селлеров в акции: «Осенний SALE», «Чёрная пятница», «Kaspi Прайс». Участие часто квази-обязательно: если отказаться, товар может потерять видимость в поиске. Акция даёт скидку 5-25% от вашей цены — эти проценты тоже уходят в никуда, а комиссия считается уже с сниженной цены.
Чтобы акции не съедали маржу в ноль, настраивайте автодемпинг с защитой минимальной цены — бот не опустится ниже вашего floor price даже в акции.
Промо в ленте Kaspi
Платное продвижение в выдаче — от 3 000 до 50 000₸ за кампанию. Эффективно для новых товаров, но для стабильных SKU часто не окупается. Считайте отдельной строкой в P&L.
Формула реальной прибыли с учётом всех комиссий
После того как мы перечислили все платежи Kaspi, реальная формула прибыли выглядит так:
Чистая прибыль = Цена продажи − Себестоимость − Комиссия Kaspi − Kaspi Red (если применимо) − Kaspi Доставка − Эквайринг − Резерв на возвраты (5%) − Налог с оборота (3% ИП)
Без одного из компонентов формула врёт. Например, если забыть Kaspi Red на товаре, который идёт в рассрочку — вы недосчитаете 3-5% маржи.
Пример 1: смартфон за 120 000 ₸
| Статья | Сумма | Доля |
|---|---|---|
| Цена продажи | 120 000 ₸ | 100% |
| Себестоимость | −95 000 ₸ | 79,2% |
| Комиссия Kaspi (электроника 6%) | −7 200 ₸ | 6% |
| Kaspi Red (+4%) | −4 800 ₸ | 4% |
| Kaspi Доставка (город) | −1 500 ₸ | 1,25% |
| Эквайринг (0,75%) | −900 ₸ | 0,75% |
| Резерв на возвраты (5%) | −6 000 ₸ | 5% |
| Налог ИП упрощёнка 3% | −3 600 ₸ | 3% |
| Чистая прибыль | 980 ₸ | 0,8% |
Сюрприз: телефон с «маржой 20%» (по наивной формуле цена − закупка) на деле приносит меньше 1% после всех комиссий. И это если нет возврата. При возврате товар идёт в минус.
Пример 2: чехол для телефона за 2 500 ₸
| Статья | Сумма | Доля |
|---|---|---|
| Цена продажи | 2 500 ₸ | 100% |
| Себестоимость | −800 ₸ | 32% |
| Комиссия Kaspi (аксессуары 10%) | −250 ₸ | 10% |
| Kaspi Доставка (город) | −800 ₸ | 32% |
| Эквайринг (0,75%) | −19 ₸ | 0,75% |
| Резерв на возвраты (5%) | −125 ₸ | 5% |
| Налог ИП (3%) | −75 ₸ | 3% |
| Чистая прибыль | 431 ₸ | 17,2% |
На первый взгляд маржа 68% (2500 − 800 = 1700). По факту с учётом Kaspi Доставки и всех удержаний — 17%. Большой съедатель — доставка, которая для мелкого дешёвого товара забирает треть цены.
Пример 3: платье за 20 000 ₸ в акции
| Статья | Сумма | Доля |
|---|---|---|
| Цена витрины | 20 000 ₸ | — |
| Цена после акции Kaspi −15% | 17 000 ₸ | 100% |
| Себестоимость | −8 000 ₸ | 47% |
| Комиссия Kaspi (одежда 14%) | −2 380 ₸ | 14% |
| Kaspi Доставка (город) | −800 ₸ | 4,7% |
| Эквайринг (0,75%) | −128 ₸ | 0,75% |
| Резерв на возвраты (8% — одежда) | −1 360 ₸ | 8% |
| Налог ИП (3%) | −510 ₸ | 3% |
| Чистая прибыль | 3 822 ₸ | 22,5% |
На одежде возвраты выше (часто не подходит размер), комиссия выше. Но маржа всё ещё приемлемая — при условии, что вы заложили её в ценообразование до участия в акции, а не «после».
5 стратегий снижения комиссионной нагрузки
1. Заложить комиссию в цену до публикации. Не «я продам за 10 000 и посмотрю сколько останется», а «мой floor = 10 000, плюс комиссия 12% + доставка 800₸ + налог 3% + резерв 5% = витрина 12 500₸». Цена выставляется уже с поправкой на все расходы.
2. Выбрать правильную категорию. Иногда один и тот же товар можно разместить в двух категориях. Например, USB-адаптер — и в «Электроника и гаджеты» (6%), и в «Товары для компьютера» (7%). Разница — 1%, но в масштабе тысяч SKU это тысячи тенге в месяц.
3. Выключить Kaspi Red для низкомаржинальных товаров. Если товар даёт 10% маржи, а Kaspi Red добавляет 4% комиссии — вы теряете 40% прибыли на каждой рассрочке. Отключите рассрочку для таких SKU в Kaspi MC.
4. Перевести часть товаров на самовывоз. Kaspi Доставка особенно съедает маржу на дешёвых SKU (см. пример 2 с чехлом). Если у вас есть ПВЗ или возможность выдавать в офисе — переводите мелкие товары на самовывоз. Клиентов меньше, но маржа выше.
5. Считать юнит-экономику до запуска. Подробно — в гайде по юнит-экономике. Калькулятор доступен бесплатно на /unit-economics/basic — автоматически подставит актуальные комиссии по категориям.
Как автоматизировать учёт комиссий
Считать комиссии вручную по 100+ SKU — невозможно, особенно с учётом того, что Kaspi корректирует ставки раз в несколько месяцев. Cube Demper:
- Автоподстановка комиссий по актуальным ставкам категорий Kaspi — обновляются без ручной работы
- Kaspi Red учёт — флажок для товаров, продающихся преимущественно в рассрочку, добавляет +3-5% к расчёту
- Массовый пересчёт при изменении ставок — загружаете CSV со списком SKU, получаете обновлённую маржу за 5 секунд
- Связка с демпером — минимальная цена в автодемпере учитывает все комиссии, ниже не опустится
Больше про модуль расчётов — на странице юнит-экономики.
Часто задаваемые вопросы
Где посмотреть актуальную комиссию для моего товара? В Kaspi MC → раздел «Товары» → откройте карточку SKU → вкладка «Финансы» или «Комиссия». Там указана текущая ставка с учётом категории.
Комиссия меняется? Да, Kaspi корректирует ставки раз в несколько месяцев. Значимые изменения — раз в год. Рекомендуется проверять актуальные комиссии ежемесячно или при пересмотре цен.
Комиссия одна на весь заказ или по каждому товару? По каждому товару (SKU) отдельно — со своей ставкой согласно категории. Если в одном заказе 3 разных товара, каждый считается со своей комиссией.
Возвращается ли комиссия при отмене? Если клиент отменил заказ до отгрузки — да, комиссия не взимается. Если отменил после получения («передумал») — комиссия может быть удержана полностью. При возврате по браку или ошибке маркетплейса — возвращается.
Платит ли продавец комиссию за Kaspi Red? Да. Продавец субсидирует «беспроцентную» рассрочку через дополнительную комиссию 3-5% от цены продажи. Клиент платит ту же сумму, что и в обычной покупке.
Обязательно ли участвовать в акциях Kaspi? Формально нет, но отказ от участия часто снижает видимость товара в поиске. На популярных акциях (Чёрная пятница, сезонные распродажи) отказ приведёт к падению продаж на 30-50%. Настраивайте минимальную цену так, чтобы даже с акционной скидкой маржа оставалась в плюсе.
Есть ли минимальная комиссия? Нет фиксированного минимума — только процент от цены. Для дешёвых товаров (до 2 000₸) процент комиссии + фиксированная Kaspi Доставка могут составлять 30-50% от цены.
Как быстро деньги приходят после продажи? Обычно 3-7 рабочих дней после выдачи заказа клиенту. Уже за вычетом всех комиссий и стоимости Kaspi Доставки.
Итого: что делать прямо сейчас
- Проверьте актуальные комиссии по вашим товарам в Kaspi MC → Товары → Карточка → Комиссия. Сравните с тем, что заложено в ценах.
- Пересчитайте юнит-экономику с учётом всех расходов — не только комиссии, но и Kaspi Red, Kaspi Доставки, эквайринга, возвратов. Бесплатный калькулятор юнит-экономики делает это за 30 секунд.
- Выявите SKU в минусе или близкие к нулю — решите, поднять цену, сменить категорию или убрать.
- Настройте автодемпер с защитой минимальной цены — чтобы даже в Kaspi-акциях не уходить в убыток. Подробнее — в гайде по демпингу.
Начать можно прямо сейчас — базовый калькулятор работает без регистрации на /unit-economics/basic. Для массового пересчёта всего ассортимента и интеграции с вашим магазином — 3 дня бесплатно на любом тарифе Cube Demper.